TV-modul, del 43
Kategori: Allmänt
- Faxet har gått från Expert till Boxer
- Expert har ringt mig
- Jag har ringt Boxer - och där slutade lyckan!
Beställningen av SMIT-modulen gick bra men när vi kom till punkten vart paketet skulle skickas blev det PROBLEM.
ADRESSPROBLEMET
Eftersom de inte kunde garantera att paketet var här innan jag åker hem bad jag dem adressera den till Jonte men "Icke-sa-Nicke" det gick inte alls, de måste skicka paketet i mitt namn eftersom jag står för abonnemanget. Jag frågade om paketet lämnas i brevlådan eller om man måste hämta ut det på posten, svaret var: "Oftast läggs det i brevlådan"...
Förresten, sa hon, ni kan köpa SMiT-modellen hos en TV-handlare.
Då brann det i huvudet på mig!!! Jag väste något om att Boxer hade meddelat Expert att man var tvungen att köpa "skiten" direkt från Boxer. Nej, då - svarade hon käckt - dessa finns hos större TV-handlare. Jag förklarade att vi har kört ca 30 mil och försökt få tag på detta i Skellefteå och att det INTE finns där - grrrrrrrrrrrr
Efter att halva Boxerföretaget kopplats in och det fortfarande inte fanns någon annan lösning än att de skulle skicka det i mitt namn så skickar de nu paketet till Sumpan och jag får i min tur skicka upp det hit.
ORDERPROBLEM
När kundtjänst lägger en order kan de inte skriva något meddelande där utan de använder ett annat system för att skicka meddelande till t.ex. lagret.
Detta krånglade till det hela en aning för i ordern står det "TV-modul" och sen skickade hon ett meddelande till lagret att det ska vara SMiT-modellen. Med tanke på att meddelandet går iväg bums och ordern tas om hand av lagret om ett par dagar så anar jag nya problem...
Hon avslutade samtalet med att säga "Jag hoppas lagret ser meddelandet...". Då brast allt och det blev en härdsmälta!
.
.
.
Jag lovade att höra av mig om de skickar fel modell och hon kontrade med att dra av 250 kr på nästa faktura!
Dessutom gick det käpp-rätt-åt-skogen med mitt silversmide idag!!!!!!!!!!!
Varför steg jag upp i morse?
